Almudena Luque: HR Director

Para mi trabajar en Recursos Humanos es gratificante por varias razones. Por ejemplo, destacaría la interacción humana, encuentro satisfacción en trabajar directamente con otras personas, ayudándolas a resolver problemas, ofreciendo apoyo y desarrollando relaciones laborales. Al igual que el impacto en las personas, ya que el trabajo en Recursos Humanos a menudo implica ayudar a los/as empleados/as a alcanzar su máximo potencial, resolver conflictos y crear un ambiente de trabajo positivo, lo que tiene un impacto significativo en la vida de las personas.

Por otro lado, y en mi caso particular, que soy un perfil generalista, puedo destacar la variedad de tareas, que van desde apoyo a reclutamiento y selección, hasta capacitación y desarrollo, compensación y beneficios, gestión del desempeño, entre otros, lo que hace que el trabajo sea interesante y desafiante.

Adicionalmente, en mi puesto actual, tengo la posibilidad de tener una contribución estratégica, como HRBP, lo cual me da la oportunidad de influir en la estrategia y dirección de la organización, ya que estoy involucrada en la planificación de la fuerza laboral y en la alineación de las prácticas de recursos humanos con los objetivos empresariales.

Finalmente, y por no extenderme demasiado, destacaría la resolución de problemas, abordar desafíos complejos y resolver problemas relacionados con el capital humano de la organización, lo que es para mí gratificante ya que disfruto de desafíos intelectuales.

 

Los profesionales de recursos humanos en empresas tecnológicas deben enfocarse en varios aspectos clave para mantenerse alineados con las tendencias y necesidades cambiantes de la industria.

Las personas que trabajan para empresas tecnológicas son cada vez más conscientes de la importancia de la diversidad e inclusión en el lugar de trabajo: cultura organizacional, y los profesionales de recursos humanos debemos trabajar para crear y fomentar una cultura organizacional que valore y celebre la diversidad en todas sus formas.

Además, en un entorno tecnológico en constante evolución, es crucial que las personas trabajadoras adquieran y desarrollen constantemente habilidades digitales relevantes, y los profesionales de recursos humanos estamos obligados a desempeñar un papel clave en la identificación de necesidades de capacitación, el diseño de programas de desarrollo profesional y la promoción de una cultura de aprendizaje continuo.

Otra área importante en la que debemos poner el foco es el área de bienestar y equilibrio entre trabajo y vida personal. La industria tecnológica puede ser exigente y desafiante, lo que puede afectar el bienestar y el equilibrio entre el trabajo y la vida personal de los empleados, así que en esta área los profesionales de recursos humanos debemos implementar políticas y programas que promuevan el bienestar de los empleados y ayuden a mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal. En paralelo al bienestar y equilibro entre trabajo y vida personal, podemos y debemos seguir dando importancia a la flexibilidad laboral y trabajo remoto. La pandemia de COVID-19 aceleró la adopción del trabajo remoto y la flexibilidad laboral en muchas empresas tecnológicas, pero nos toca ahora a los profesionales de recursos humanos continuar adaptando políticas y prácticas para respaldar y optimizar el trabajo remoto, al tiempo que se mantiene la colaboración y la conexión entre los equipos.

Finalmente, destacaría otra área que es de vital importancia y que toca la ética y responsabilidad social. Las empresas tecnológicas están bajo un escrutinio creciente en cuanto a su ética y responsabilidad social. Los profesionales de recursos humanos debemos trabajar en colaboración con otros líderes de la empresa para garantizar que las prácticas de recursos humanos y las políticas empresariales en general reflejen valores éticos y contribuyan positivamente a la sociedad.

Siempre hay margen para mejorar y adaptarse a las demandas cambiantes del entorno laboral y empresarial como, por ejemplo, el desarrollo de habilidades digitales. En un mundo cada vez más tecnológico debemos mantenernos al día con las últimas tendencias y herramientas digitales relacionadas con la gestión del talento, el reclutamiento, la capacitación y el análisis de datos.

Por otro lado, tenemos que poner el foco en la mejora contina en cuanto a desarrollar una comprensión más profunda de los desafíos y oportunidades relacionados con la diversidad, así como habilidades para fomentar una cultura inclusiva en la organización y podemos hacerlo a través de mejoras en las habilidades de comunicación y negociación. La comunicación efectiva y las habilidades de negociación son esenciales para los profesionales de recursos humanos, ya que interactuamos con empleados/as, gerentes y líderes de la empresa en una variedad de situaciones, desde resolver conflictos hasta negociar acuerdos laborales, debemos poder comprender la estrategia empresarial y alinear las prácticas de recursos humanos con los objetivos organizacionales a largo plazo. Esto requiere habilidades para analizar datos, identificar tendencias y anticipar las necesidades futuras de la empresa en términos de talento y recursos humanos.

El entorno empresarial está en constante cambio, y los profesionales de recursos humanos debemos ser capaces de adaptarnos rápidamente a nuevas circunstancias y desafíos. La resiliencia es crucial para superar obstáculos y mantener un alto rendimiento en tiempos de incertidumbre.

Finalmente, destacaría la importancia del conocimiento legal y ético. Los profesionales de recursos humanos debemos tener un sólido entendimiento de las leyes laborales y éticas, así como mantenernos al día con los cambios en la legislación y las mejores prácticas.

Al centrarnos en mejorar estas áreas clave, los profesionales de recursos humanos podemos fortalecer nuestra capacidad para contribuir al éxito de la organización y satisfacer las necesidades cambiantes de nuestra fuerza laboral.

En el sector tecnológico, nos enfrentamos a una serie de desafíos únicos y en constante evolución. Algunos de los principales desafíos incluyen:

• Atracción y retención de talento especializado: La competencia por el talento en el sector tecnológico es feroz. Necesitamos atraer y retener a profesionales altamente capacitados en áreas como la programación, la ingeniería de software, la consultoría. Esto puede requerir estrategias de reclutamiento innovadoras y programas de retención atractivos.
• Cultura organizacional y equilibrio entre trabajo y vida personal: En muchas empresas tecnológicas, existe una cultura de trabajo intensivo y horarios demandantes. Los profesionales de recursos humanos debemos equilibrar las demandas del trabajo con el bienestar de los/as empleados/as, promoviendo una cultura que valore el equilibrio entre trabajo y vida personal y fomente un ambiente de trabajo saludable.
• Diversidad e inclusión: Aunque el sector tecnológico ha progresado en términos de diversidad e inclusión, todavía existen desafíos persistentes en la creación de equipos de trabajo diversos y equitativos. Los profesionales de recursos humanos debemos trabajar activamente para eliminar sesgos y crear un entorno inclusivo donde todas las personas trabajadoras se sientan valoradas y respetadas.
• Gestión del cambio y la innovación: La naturaleza dinámica del sector tecnológico significa que las empresas deben adaptarse constantemente a nuevos avances y cambios en el mercado. Los profesionales de recursos humanos debemos ser hábiles en la gestión del cambio y la promoción de una cultura que fomente la innovación y la adaptabilidad.
• Privacidad y seguridad de los datos: Con el aumento de la regulación en torno a la privacidad de los datos, las empresas tecnológicas deben garantizar que sus prácticas de recursos humanos cumplan con los estándares de seguridad y protección de datos. Esto implica la implementación de políticas y procedimientos robustos para proteger la información confidencial.

Son varias las tendencias emergentes que puedo mencionar y que están moldeando el futuro del trabajo de manera significativa, sin mencionar la tendencia, que ya no lo es tanto, al considerar, al menos bajo mi opinión, que está implantada, y es el trabajo remoto y flexibilidad laboral. Ahora bien, podría mencionar en este apartado la digitalización de procesos de recursos humanos. Desde el reclutamiento hasta la gestión del desempeño y la nómina, las herramientas tecnológicas están optimizando los procesos y permitiendo una toma de decisiones más rápida y precisa.

Por otro lado, otra tendencia en constante evolución está relacionada con la experiencia del empleado (Employee Experience). Estamos y, debemos hacerlo, prestando más atención a la experiencia del empleado, desde el reclutamiento hasta la salida de la empresa. Esto implica crear entornos de trabajo que fomenten el compromiso, el bienestar y el desarrollo profesional de los empleados. El bienestar y salud mental en el trabajo están recibiendo una mayor atención, ya no vale con tener programas desactualizados, con medidas básica, ahora las empresas estamos analizando continuamente áreas para mejor e implementar programas y políticas para apoyar la salud mental de nuestras personas, incluyendo acceso a recursos de salud mental, días de descanso mental y programas de bienestar integral.

Otra tendencia, a parte ser normativa, es la gestión de la diversidad, equidad e inclusión (DEI). La diversidad, equidad e inclusión se están convirtiendo en prioridades estratégicas para muchas organizaciones. Se están implementando programas y políticas para abordar los sesgos inconscientes, promover la diversidad en la contratación y crear entornos inclusivos donde todas las personas trabajadoras se sientan valorados.

Finalmente, hay que destacar la importancia del análisis predictivo y People Analytics. El uso de datos y análisis predictivo en recursos humanos está creciendo rápidamente. Las empresas están utilizando herramientas de People Analytics para tomar decisiones más informadas sobre reclutamiento, retención, desarrollo de talento y gestión del desempeño.

Estas tendencias están transformando la forma en que se gestiona el talento y se organiza el trabajo en las empresas. Los profesionales de recursos humanos debemos estar atentos a estas tendencias y otras que puedan surgir para adaptarnos a satisfacer las necesidades cambiantes de la fuerza laboral y la dinámica del mercado.

Si estás comenzando tu carrera en Recursos Humanos, algunos consejos que considero pueden ayudar a desarrollarse y tener éxito en este campo son, aunque esto dependerá de si nos arrancamos en un perfil generalista o especializado, tener una comprensión sólida y amplia de los principios básicos de recursos humanos, incluyendo leyes laborales, políticas de la empresa, reclutamiento, selección, formación y desarrollo, compensación y beneficios, entre otros aspectos.

Es importante fomentar las habilidades de comunicación así que aprende a comunicarte de manera clara, efectiva y empática tanto con los empleados como con los gerentes. Escuchar activamente es una habilidad crucial.

Desarrolla habilidades interpersonales, ya que son esenciales. Aprende a construir relaciones sólidas con los empleados, a comprender sus necesidades y a resolver conflictos de manera efectiva.

Mantente actualizado. El campo de los recursos humanos está en constante evolución. Mantente al día con las últimas tendencias, tecnologías y regulaciones en el campo. Esto te ayudará a adaptarte a los cambios y a ofrecer soluciones más efectivas.

Aprende a utilizar datos y métricas para tomar decisiones informadas. Las habilidades analíticas te ayudarán a evaluar el desempeño, identificar tendencias y desarrollar estrategias para mejorar la efectividad de los programas de recursos humanos.

Busca oportunidades de aprendizaje, ya sea a través de cursos, seminarios, conferencias o mentorías, busca oportunidades para seguir aprendiendo y desarrollándote profesionalmente en el campo de recursos humanos.

Cultiva la empatía y la sensibilidad. Trabajar en recursos humanos a menudo implica tratar con personas que están pasando por situaciones difíciles. Cultiva la empatía y la sensibilidad para apoyar en momentos de necesidad.

Sé proactivo y no esperes a que te asignen tareas; busca constantemente formas de mejorar los procesos y contribuir al éxito de la empresa.

Mantén la confidencialidad ya que es crucial en recursos humanos. Asegúrate de manejar la información de manera ética y responsable.

Busca oportunidades de crecimiento. Explora diferentes áreas dentro de recursos humanos para descubrir tus fortalezas e intereses. Ya sea reclutamiento, desarrollo organizacional, compensación o relaciones laborales, busca oportunidades que te permitan crecer y desarrollarte profesionalmente en tu carrera en recursos humanos: “The sky is the limit!”.