SD Worx identifica 5 tendencias clave en RR.HH. para 2025, con las personas y la IA como protagonistas

A medida que la IA y la automatización remodelan los lugares de trabajo, los RRHH a prueba de futuro no se limitan a una mayor digitalización, sino a maximizar el potencial humano, mejorar la experiencia de los empleados y el éxito de la organización. El uso de un enfoque de IA híbrida nos permite optimizar los beneficios de la IA mientras nos centramos en el valor humano. Encontrar un equilibrio entre la adaptabilidad humana, el pensamiento crítico y la creatividad, por un lado, y la eficiencia tecnológica, por el otro, es crucial para preparar los RRHH para el futuro.

Aquí es donde el aprendizaje y el desarrollo juegan un papel fundamental. El aprendizaje a lo largo de toda la vida será clave, no solo para aprovechar las nuevas herramientas de IA, sino también para mejorar las habilidades centradas en el ser humano, como la inteligencia emocional y la creatividad. Los empleados también tendrán que cultivar la capacidad de reconocer lo que es mejor manejar por humanos en comparación con la IA. Los líderes de RR.HH. deben promover iniciativas de aprendizaje continuo que fortalezcan estas habilidades críticas, empoderando a los empleados para que se mantengan adaptables y naveguen con confianza por el panorama en evolución.

Los empleados de hoy en día, al igual que cualquier consumidor final, exigen experiencias profundamente personalizadas a lo largo de su trayectoria laboral, desde el diseño de roles y la formación hasta la remuneración, los beneficios, los comentarios o el trabajo flexible. RRHH debe diseñar recorridos personalizados para los empleados, empezando por la contratación y la incorporación a medida, y extendiéndose a lo largo de la carrera de un empleado. Este cambio requiere pasar de las mejores herramientas (soluciones especializadas separadas) a un enfoque de "mejor suite", utilizando un único sistema integrado que combine a la perfección múltiples características o soluciones. Desde las funciones operativas hasta las estratégicas de RRHH, todos los aspectos requieren una renovación para alinearse con este enfoque personalizado y holístico.

La personalización profunda en la nómina, por ejemplo, puede tener un impacto sustancial en la satisfacción de los empleados, ya  que 1 de cada 4 profesionales de RRHH afirma que la experiencia de la nómina podría mejorarse. Al ofrecer opciones de pago precisas, oportunas y flexibles, junto con comentarios instantáneos, orientación financiera y beneficios personalizados, las empresas pueden superar las expectativas de los empleados, reducir el estrés financiero y fomentar una confianza más profunda dentro de su fuerza laboral.

Con más personas que abandonan el mercado laboral de las que ingresan, el desafío de una reserva de talento cada vez menor es cada vez mayor. Esto ejerce presión sobre las organizaciones para que cada rol cuente. Al mismo tiempo, la fuerza laboral se está volviendo más global, remota y diversa, lo que presenta a RR.HH. tanto un desafío como una oportunidad para adoptar una estrategia verdaderamente inclusiva. 

Los equipos de RRHH necesitan optimizar sus estructuras organizativas para apoyar a equipos diversos y adaptables. La flexibilidad en el despliegue del talento, la maximización de las fortalezas colectivas y el fomento de la colaboración intergeneracional son esenciales para el éxito. En la actualidad, casi 1 de cada 3 empleados afirma sentirse sólo parcialmente implicado en su organización, lo que pone de manifiesto la necesidad de sistemas que fomenten tanto la inclusión como el compromiso significativo en todos los ámbitos.
 

A medida que la IA se convierte en parte integral de las estrategias organizacionales, es esencial priorizar la ética. La "IA responsable" va más allá del cumplimiento; Se trata de crear sistemas centrados en el ser humano, transparentes, seguros y responsables. Dado que 1 de cada 5 empleados ve las herramientas digitales como una amenaza potencial para su privacidad, las organizaciones deben fomentar la confianza asegurándose de que las nuevas tecnologías trabajen al servicio de las personas.

La Ley de IA de la UE es un ejemplo de cómo está evolucionando la regulación para salvaguardar la alineación de la IA con los valores humanos. A medida que se acelere la adopción de la IA, el papel de RRHH será fundamental para dar forma a políticas justas y transparentes y generar confianza entre los empleados y las partes interesadas. Piense en la IA en la contratación: las herramientas impulsadas por la IA pueden seleccionar y preseleccionar candidatos de forma rápida y eficiente, pero sin una supervisión cuidadosa, corren el riesgo de amplificar los sesgos incrustados en los datos históricos, lo que puede conducir a resultados injustos. RRHH debe garantizar que las prácticas de contratación impulsadas por la IA sean justas e inclusivas.

La sostenibilidad ha pasado de ser algo "agradable de tener" a una prioridad estratégica fundamental, y ya no se limita a las iniciativas medioambientales o a la responsabilidad social corporativa. RRHH tiene un papel crucial en la puesta en práctica de los criterios ESG. Los lugares de trabajo socialmente responsables fomentan la confianza y el bienestar en todos los niveles. Esto es vital, especialmente porque 2 de cada 5 empresas informan que el bienestar de los empleados es un desafío importante.

La adopción del trabajo remoto ha redefinido el equilibrio entre el trabajo y la vida personal y ha impulsado la productividad a través de empleados más comprometidos y satisfechos. Además, ayuda a reducir la congestión del tráfico y a reducir las emisiones de gases de efecto invernadero. Es una victoria para los empleados, las organizaciones y la sociedad por igual, y un ejemplo perfecto de cómo las iniciativas de RRHH pueden tener un impacto más allá de las paredes de la empresa.

"De cara a 2025, el papel de RRHH a la hora de dar forma al futuro del trabajo está más claro que nunca. Para tener éxito, debemos crear un entorno en el que las fortalezas humanas y la tecnología trabajen juntas para agregar valor, y la IA mejore la conexión humana en lugar de reemplazarla. Personalizar la experiencia de los empleados, adoptar la flexibilidad y priorizar la inclusión y la colaboración son clave para navegar por la compleja fuerza laboral actual. Las prácticas éticas de IA y la sostenibilidad deben estar en el centro de toda estrategia de RRHH, fomentando la confianza, la equidad y el valor a largo plazo para los empleados, las empresas y la sociedad en su conjunto", resume Bruce Fecheyr-Lippens, Chief People Officer de SD Worx.