Preguntas frecuentes

Puedes inscribirte en un curso siguiendo los pasos a continuación: 

1. Navega por el catálogo de cursos, filtrando por tema, nivel o estilo de curso. 
2. Haz clic en el botón «Inscribirse» situado a la derecha o al final de la página. 
3. Elige la sesión a la que quieres asistir entre las fechas disponibles. 
4. Rellena tus datos y confirma tu compra. 
5. Recibirás un email confirmando tu inscripción. 

Una vez que hayamos procesado tu solicitud, recibirás otro email de confirmación para el propio curso. De este modo se completará tu inscripción. 

Si es la primera vez que te registras a través de SD Worx Academy, recibirás un email solicitándo que completes tu registro en nuestra plataforma de aprendizaje. Una vez hecho esto, tendrás acceso a tu plan de aprendizaje personal. Aquí encontrarás materiales del curso, enlaces relevantes e información práctica sobre tu curso. 

Al inscribirse, siempre pedimos que una dirección de correo electrónico a la que podamos enviar la factura digitalmente. El importe puede abonarse hasta 30 días después de la fecha de la factura. Nuestros precios se mencionan siempre en la página específica del curso. 

Si eres un cliente español, algunos de nuestros cursos pueden ser bonificados a través de FUNDAE. La empresa solicitante es la responsable de gestionar la bonificación con FUNDAE. Para poder aplicar el proceso, la comunicación de la acción formativa a bonificar, así como la de inicio de grupo se deberá realizar con una antelación mínima de 7 de días antes de la fecha de inicio del curso. Para conocer el proceso puedes dirigirte directamente a su sitio web Fundación Estatal para la Formación en el Empleo - Fundae. 

Puedes cambiar tu curso a otra sesión (fecha o lugar) de forma gratuita hasta dos semanas antes del inicio del curso. Transcurrido este plazo, se cobrarán 62 euros en concepto de gastos administrativos. Sin embargo, siempre puedes ser sustituido por un compañero de forma gratuita. 

Sólo se puede anular un curso programado por escrito, vía correo electrónico, salvo en caso de fuerza mayor. Lo mejor es que se ponga en contacto con nosotros a través de CORREO ELECTRÓNICO. La fecha en la que SD Worx Academy reciba el correo electrónico se tendrá en cuenta a la hora de aplicar las condiciones de cancelación. 

Política de cancelación 

• Puedes anular tu inscripción gratuitamente hasta un mes antes del inicio del curso. 
• Si cancelas entre un mes y 14 días antes del inicio del curso, se cobrarán 62 euros en concepto de gastos de administración. 
• Si cancelas en los 14 días anteriores al inicio del curso, podrás solicitar el reembolso del 50% de la matrícula. 
• Si cancelas el curso en los 7 días anteriores al inicio del mismo, lamentablemente no podrás solicitar la devolución del importe de la matrícula. En este caso, se cobrará la matrícula completa. 

Sí, desgraciadamente esto puede ocurrir en casos excepcionales. Si nos vemos obligados a cancelar un curso, te lo comunicaremos personalmente. Lo estudiaremos contigo y, si es posible, te propondremos otra fecha o lugar. 

Los materiales de nuestros cursos se entregan siempre en formato digital en nuestra plataforma de aprendizaje. Después puedes elegir si quieres consultarlos en línea o imprimirlos. 

Cuando adquieres un curso, tienes acceso a todos los materiales del curso durante seis meses. 

Si has olvidado tu nombre de usuario, puedes encontrarlo en la pantalla de inicio de sesión. Haz clic en «He olvidado mi nombre de usuario» para recuperarlo. 

Si has olvidado tu contraseña o quieres cambiarla, puedes hacerlo a través de la pantalla de inicio de sesión. Recibirás un enlace por email o SMS para restablecer tu contraseña. 

Importante: el enlace de restablecimiento sólo es válido durante 24 horas por motivos de seguridad.  

Tu contraseña debe respetar las siguientes condiciones 

• Mínimo de 8 caracteres 
• Mínimo 1 carácter alfanumérico y 1 numérico 
• Mínimo 1 carácter especial como %, @ o &